আজকাল ভোক্তা অধিকার বড় বড় যেসব দোকানেই অভিযানে যাচ্ছে পাচ্ছে অনিয়ম, পাচ্ছে প্রতারণা। এইসব খবর যখন সোশ্যাল মিডিয়ায় কাস্টমাররা দেখে তখন অনেকেই কমেন্টে একদিকে গালমন্দে ভরিয়ে দেয়, অপরদিকে কিছু মানুষ বলে ওঠে শিরোনামের কথাটি।
প্রথমত আমার মাথায় একটা জিনিস বোধগম্য হয় না যে এই যে কোম্পানিগুলো ছোট থেকে বড় হয়ে এত কাস্টমার অর্জন করেছে কেন তারা এই ধরনের কাজ করে থাকে? এখন যদি উদাহরণ দেই কিছু কোম্পানি চকবাজারের নকল পণ্যকে শোরুমে ব্র্যান্ডের পণ্য বলে চালিয়ে দেয়। আবার কিছু নিজেদের expired পণ্যের উপর নতুন বাড়তি মেয়াদের স্টিকার বসিয়ে বিক্রি করে। এরকম আরো অনেক উদাহরণ দেওয়া যাবে। কথা হল যারা বলে সে যখন কিনেছিল ভালোই ছিল তাদের মতো মাথামোটা মানুষ আমি আর দেখিনি।
কোম্পানিগুলোকে জিজ্ঞাসাবাদের পর জানা যায় তারা এই ধরনের কাজ শুরু থেকেই করে আসছিল। তো আপনি আর ১৯০০ কটকটি সালে কিনেন নাই, সম্প্রতি বা বড়জোর পাঁচ থেকে দশ বছর আগেই কিনেছেন। এর মানে আপনার সাথেও এমনটাই হয়েছে। আর আপনার মোটা মাথা তার চিহ্নিত করতে পারে নাই আর এখন সোশ্যাল মিডিয়াতে কমেন্টটে আপনি কোম্পানির পক্ষ হয়ে এইসব কথা বলছেন?
